Formation ITIL4 FOUNDATION
Du 19 JUIN AU 21 JUIN
Développez vos compétences et restez à la pointe de l’innovation avec nos séries de formations officielles et certifiantes délivrées à des qualités de standards internationaux. Inscrivez-vous dès maintenant !
ITIL™ pour Information Technology Infrastructure Library, regroupe un ensemble de bonnes pratiques en matière de gestion des services informatiques. C'est un modèle opérationnel incontournable dont la nouvelle version baptisée ITIL™ 4 permet de guider les équipes IT. En effet, ils sont confrontés à de nouveaux défis numériques, tels que la transformation digitale, l'intelligence artificielle ou encore la montée en puissance du cloud.
Suivre la formation ITIL™ 4 Foundation ne nécessite aucun prérequis.
Cette formation s'adresse aux publics suivants :
Tous professionnels impliqués au sein d'une organisation informatique ;
Toutes personnes interagissant avec des organisations informatiques ou souhaitant connaître la gestion des services informatiques.
Cette formation s'adresse aux profils suivants :
Chef de projet / Responsable de projet
Directeur des Systèmes d'Information (DSI)
A l'issue de cette formation ITIL™ 4 Foundation, vous atteindrez les objectifs suivants :
Assimiler les définitions et concepts fondamentaux de la gestion de service ;
Comprendre les avantages d'ITIL™ pour une approche d'adoption, d'adaptation et d'optimisation des pratiques ;
Connaître le système de valeur des activités de service ;
Développer les 7 pratiques majeures d'ITIL™ ;
Comprendre les 8 autres pratiques ITIL™ et leur vocabulaire ;
Réussir l'examen et obtenir la certification ITIL™ 4 Foundation.
